DHL Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı ‘Adresinizde Bulamadık’ Açıklaması

DHL Kargo ile gelen bir siparişim için 3 Temmuz Cuma günü dağıtıma çıktığına dair teslimat kodunu içeren bir SMS aldım. Yeni doğum yaptığım için bütün gün evdeyim, evde olmama gibi bir durum kesinlikle söz konusu değilken kargom teslim edilmedi ve kargo takip ekranında “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ibare yer alıyor.

Bunun üzerine site yöneticisinden apartman girişindeki kamerayı kontrol etmesini rica ettim ve kendisi gün içerisinde DHL kargo aracının site önünde hiç görünmediğini iletti. Yani ne adrese geliniyor, ne aranıyorum ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor; buna rağmen sistemde sizi adresinizde bulamadık bahanesiyle kargonun teslim edilmeden geri götürüldüğü görülüyor.

Eşim şehir dışında görevde olduğu için evden çıkıp kargo teslim alma imkanım da yok. Böyle bir dönemde bu kadar vurdumduymaz ve gerçeğe aykırı beyanla iş yapılmasını kabul etmiyorum. Kocaeli Başiskele DHL şubesinden dağıtıma çıkan bu gönderimin acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.