to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Kredi Masraflarının Geri Ödenmesi Ve Belgelerin İletilmesi Talebi
VakıfBank müşterisiyim. Yıllardır her kredi işleminde bankanıza farklı isimler altında (kazandıran tarife, süper tarife, dosya masrafı vb.) kredi masrafı ödemekteyim. Ancak yargı kararlarıyla, kredi masraflarının çoğu durumda haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin hukuka aykırı bulunduğu ortaya konmuştur.
Bu çerçevede, bugüne kadar bankanızın tüm şubelerinde kullanmış olduğum kredilerle ilgili olarak, kredi sözleşmelerimin, ödeme planlarımın ve ödeme dekontlarımın tarafıma iletilmesini, kredi kullandırılması sırasında alınan tüm masrafların ayrıntılı dökümlerinin ve varsa ilgili belgelerin mail yoluyla ya da Mernis adresime posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, on yıl geriye dönük olarak kesilmiş olan tüm masraf ücretlerinin toplamının, yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Belirttiğim taleplerimle ilgili tarafıma makul bir süre içerisinde yazılı ve açıklayıcı bir cevap verilmesini, aksi halde alacağımın faiziyle birlikte tahsili için her türlü yasal yola başvuracağımı ve doğacak mahkeme masrafları ile avukatlık ücretlerini de bankanızdan talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.
VakıfBank internet sitesi 'bize yazın' bölümü şikayetleri maalesef almıyor, tamamen oyalamak üzerine kurulmuş bir sistem. O sebeple şikayetimi bu platforma yazmak zorundayım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın bölümünüz çalışmıyor maalesef.
