Aras Kargo’da Yakılan İlaç Gönderisi İçin Net Açıklama Ve Tazminat Talebi

Aras Kargo ile İstanbul’dan tarafıma gönderilen, içinde ilaç bulunan ve takip numarası 6080174205644 olan kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Teslimat tarihi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargom gelmeyince Siirt şubeyi aradım. Bana kargo aracının yandığı ve bazı kargoların da araçla birlikte yandığı söylendi.

Bunun üzerine kargomun yanan gönderilerin içinde olup olmadığını sorduğumda, net bir bilgi verilmedi ve genel merkezi aramam istendi. Genel merkezi aradığımda ise “bize herhangi bir bilgi gelmedi” denilerek yine somut bir açıklama yapılmadı. Şube ve genel merkez arasında gidip geliyorum, fakat hiçbir yerden net bir bilgi alamıyorum.

İçinde ilaç bulunan bu kargonun toplam bedeli 12.000 TL olup, ödemesini havale ile yaptım. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de ilaç olduğu için bekletilmesi ve kaybolma ihtimali sağlık açısından da benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.

Kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, gerçekten yandıysa zararımın 12.000 TL tutarındaki kısmının eksiksiz karşılanmasını ve eğer kaybolmadıysa kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.