to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank’ta 445013720660 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. 24 Ocak 2026 tarihinde mobil/online kanaldan 56.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi kullanımı sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 3.402 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu esnasında bu kesintiye ilişkin açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu uygulamayı etik bulmadığım için cayma hakkımı kullanarak krediden vazgeçtim. Ancak cayma sonrasında, kredi kullanımı sırasında hesabımdan çekilen kazandıran tarife tutarı belirtilenlerin aksine hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, işlemi online yapmama rağmen ısrarla şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Yıllardır VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullanan bir müşterinizim ve ilk kez böyle bir tavır ve mağduriyetle karşılaşıyorum. Şırnak’ta görev yapan bir askeri personel olarak fiziken şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Online yapılan bir işlem için sadece şubeye yönlendirilmem, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Hesabımdan kesilen 3.402 TL tutarındaki “VakıfBank Kazandıran Tarife” bedelinin, krediden caymış olmam da dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife” ücreti yansıtıldı. Aralık ayında kre...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra, bilgim ve onayım dışında ...
15.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci ekranlarında, Kazandıran Tarife adı altında herhangi bir ücret tahsil edileceğine dair açık bir bilgilendirme ve onay seçeneği bulunmuyordu. Kredi onaylandıktan hemen s...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 220.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak, “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL’lik haksız bir kesinti yapıldı. Kredi hesabımda kullanmadığım halde toplamda yaklaşık 20.000 TL eksilme oldu ve bu ücretler hiçbir...
22.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında, kredi kullanımı için haksız yere 9.072 TL kesinti yapıldığını gördüm. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapatmama rağmen, bu ücret tarafıma iade ed...
Yorumlar