Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi

15.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci ekranlarında, Kazandıran Tarife adı altında herhangi bir ücret tahsil edileceğine dair açık bir bilgilendirme ve onay seçeneği bulunmuyordu.

Kredi onaylandıktan hemen sonra hesabımı kontrol ettiğimde, "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 5.600 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket, tarife ya da sigorta ürününe bilerek ve isteyerek onay vermedim, bu kesintiyi sonradan öğrendim. Krediyi de az önce çekmiş olmama rağmen, hemen ardından cayma hakkımı kullandım ve bu Kazandıran Tarife kesintisinin iadesini talep ettiğimi belirttim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesinde de tüketicinin açık talebi ve onayı olmadan bu şekilde sigorta ya da benzeri ürünlerin yapılamayacağı açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen, tarafımdan onayım dışında Kazandıran Tarife adı altında ücret kesilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

VakıfBank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu tutarın hesabıma yatırılıp yatırılmayacağını bilemeyeceklerini, süreci beklemem gerektiğini söylediler. Ben, istemediğim ve açıkça onay vermediğim bu Kazandıran Tarife adı altındaki kesintinin tamamının, herhangi bir ek kesinti veya şart olmaksızın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.