VakıfBank'tan Kazandıran Tarife İptali Ve 7.350 TL İadesi İçin Engelli Müşterinin Mağduriyeti

VakıfBank’ın Kazandıran Tarife paketini iptal ettirmek için 18.06.2025 tarihinde Yozgat Merkez VakıfBank şubesine giderek iptal talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tarifeden kesilen 7.350 TL tutarındaki ücret hala tarafıma iade edilmedi. İlgili hesabım 00158007300898706 numaralı hesaptır.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Engelli olduğum için şubeye tekrar gitmem oldukça zor olduğundan, bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

VakıfBank’tan talebim, Kazandıran Tarife paketimin tamamen iptal edilmesi ve bu tarifeden kesilmiş olan 7.350 TL’nin koşulsuz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca engel durumum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin benim için yeniden şubeye gitmeyi gerektirmeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.