VakıfBank'tan İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve Ücret Tahsilatı İptali Talebi

VakıfBank’tan kullanmış olduğum konut kredimle ilişkili olarak, bilgim ve talebim olmamasına rağmen Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesi düzenlenmiş ve tarafıma bilgi dahi verilmeden 30/06/2025 tarihinde yeniden yenilenerek yaklaşık 9.000 TL prim tahsil edilmiştir. Bu poliçe hem kredi kullanım aşamasında zorunluymuş gibi tarafıma sunulmuş, hem de yenileme sırasında hiçbir şekilde açık onayım alınmamıştır.

VakıfBank’a ait https://www.saripanjur.com.tr adresli resmi internet sitesinde, konut kredisi için hayat sigortası, konut paket sigortası ve DASK poliçelerinin kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılabileceği ve her yıl yenileneceğinin belirtildiği, ayrıca yalnızca DASK’ın zorunlu olduğunun ifade edildiği açıkça yazmaktadır. Yine sigorta özel klozlarında da sigortacının poliçeyi vade bitiminde yenileme zorunluluğu olmadığı belirtilmektedir. Buna rağmen, DASK dışındaki bu isteğe bağlı Sarı Panjur konut paket sigortasının iznim ve onayım olmadan yenilenmesi ve primin hesabımdan resen tahsil edilmesi kabul edilemez bir uygulamadır.

Bilgim ve rızam dışında düzenlenen ve yenilenen 322**5357 numaralı Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konut kredime bağlı olarak onayım olmadan düzenlenmiş veya yenilenmiş başka sigorta poliçeleri varsa, bunların da iptal edilerek bu kapsamda tahsil edilen meblağların hesabıma geri ödenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER nezdinde gerekli başvuruları gerçekleştireceğimi bilgilerinize sunarım.