TV Plus Erişim Sorunu Ve Uzun Müşteri Hizmetleri Bekleme

TV Plus uygulamasına ne telefondan ne de Akıllı TV’den erişemiyorum. Yaklaşık 40 dakikadır sürekli “giriyor, çıkıyor, oynatmıyor” şeklinde hatalarla karşılaşıyorum ve içerikleri izleyemiyorum.

Bu sırada Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım, 16 dakikadır hatta bekletiliyorum ve herhangi bir destek alamadım. “Turkcell’le bağlan hayata” deniyor ama şu an ne yayına bağlanabiliyorum ne de müşteri temsilcisine.

B***** ç.’nin yeni bölümlerini yaklaşık 1 yıldır bekliyordum, özellikle bu akşam izleyebilmek için tüm programımı ayarladım fakat TV Plus çalışmadığı için izleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, erişim sorunlarının acilen çözülmesini ve bu yaşanan aksaklık için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.