Rızasız Yenilenen Sigorta Ve Geri Ödeme Talebim

VakıfBank’ın İstanbul Arnavutköy şubesinden 2021 yılında kullanmış olduğum konut kredimle bağlantılı olarak düzenlenen 341508523/5 numaralı VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi, 14.04.2026 tarihinde bilgim ve açık onayım olmadan Türkiye Sigorta tarafından 9.413,44 TL tutarında yenilenmiş ve bu tutar hesabımdan çekilmiştir.

VakıfBank’a ait www.saripanjur.com.tr resmi internet sitesinde ve sigorta özel kılavuzunda yer alan bilgilere göre, konut kredisi kapsamında hayat sigortası ve konut paket sigortasının müşterinin talep etmesi halinde yapılabileceği ve her yıl yenilenebileceği, zorunlu olan DASK dışındaki sigortaların yenilenmesinin kredi kullananın talebine bağlı olduğu ve sigortacının da vade bitiminde poliçeyi yenileme zorunluluğu bulunmadığı açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen, tarafımdan herhangi bir talep veya onay olmaksızın Sarı Panjur konut paket sigortası yenilenmiş ve hesabımdan kesinti yapılmıştır.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank yetkilileriyle görüştüğümde, bu sigortanın zorunlu olduğunu, poliçeyi iptal etmeyeceklerini ve kesilen tutarı iade etmeyeceklerini ifade etmişlerdir. Hem banka internet sitesinde hem de sigorta özel kılavuzunda yer alan bilgilere aykırı şekilde, rızam dışında poliçe yenilenmesi ve hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.

Bilgim ve rızam dışında yenilenen 341508523/5 numaralı Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 9.413,44 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.