VakıfBank'tan İzin Alınmadan Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi

31.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci boyunca herhangi bir ek ücret veya tarife kesintisi olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bunu onaylayabileceğim bir seçenek ya da ayrı bir sözleşme de sunulmadı.

İşlem tamamlandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kredi tutarı hesabıma yattıktan ve masraf ile hayat sigortası tahsil edildikten sonra “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.760 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir. Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine de aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bilgim, onayım ve talebim olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında yapılan 11.760 TL’lik kesintinin tamamının ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.