to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Spor Paketi Olmasına Rağmen Yayına Erişemiyorum
Tod TV’de aktif bir spor paketim bulunmasına rağmen 14.08.2026 tarihinden itibaren hiçbir yayını izleyemiyorum. Yayın açmaya çalıştığımda ekranda “Bu kanalı izleme yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve paketim olmasına rağmen maçları ve spor içeriklerini izleyemiyorum. Hesabımın “Paketlerim” bölümünde de haksız şekilde “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor.
Sorunu hem televizyon uygulamasından, hem mobil uygulamadan hem de internet tarayıcısı üzerinden denedim, ancak hepsinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Üyeliğimde aktif spor paketim olmasına rağmen sistem beni yetkisiz gibi görüp yayına erişimimi engelliyor.
Üye No: 1004903433 olan hesabımda, satın almış olduğum spor paketimin tekrar tanımlanmasını ve yayınları sorunsuz şekilde izleyebileceğim şekilde erişimimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve izleyemediğim yayınların da göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Şu anda yayınlar geldi ve ekran alıntısında görüleceği üzere, yapılan değerlendirme sonucun da herhangi bir hata edilmemiştir denilmekte. 3 gündür yayınları izleyemedik, şimdi geldi ve hata yokmuş, o zaman ben ekran görüntülerini ve şikayet kaydı neden oluşturdum. Canlı destek ise nedenini açıklayamıyor. Kurumsal olarak hata kabul edilmediği gibi ne bir özür ve telafi durumu söz konusu. Yazıklar olsun.
Spor ve film paketim bir süredir erişim sorunu yaşıyordu, yayınları izleyemiyordum ve sistem paketimi tanımıyordu. Müşteri hizmetlerine başvurduktan sonra paketim yeniden aktif hale geldi ve yayınları izleyebiliyorum.
