to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 9600 TL Bilet Verilmedi, İade Gelmedi
17/07/2026 tarihinde saat 19:50 seferi için Sivas Huzur Turizm’in online sistemi üzerinden İstanbul Alibeyköy – Sivas yolculuğu için bilet almak üzere ödeme yaptım. 9.600 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir biletleme ya da rezervasyon kodu oluşturulmadı.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ödemenin iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte toplam 6 kez WhatsApp hattı üzerinden, 3 kez de telefonla firmaya ulaşmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
Hem biletleme yapılmaması hem de iadenin açıkça taahhüt edilmesine rağmen gerçekleştirilmeyip mağduriyetimin uzatılması nedeniyle mağdur oldum. 17/07/2026 tarihli işlemime ait 9.600 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
