Ödenen Süper Lig Paketi Aktif Değil Ve Maç İzleyemiyorum

Tod uygulamasında 09.08.2026 tarihinde saat 09.50 civarında kredi kartımla 289 TL bedelle, 12 ay taksitli Süper Lig paketini satın aldım. Ödemem kredi kartı ekstreme de yansıdı ve işlem sorunsuz görünmesine rağmen, 14.08.2026 tarihinde uygulamaya iOS cihazımdan girdiğimde “aktif paketiniz bulunmuyor” uyarısıyla karşılaştım ve maçları izleyemedim.

Maç izlemek istediğimde ekranda “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz yoktur” uyarısı çıkıyor. Hem ödeme yapmış hem de buna rağmen paketten faydalanamayan bir kullanıcı olarak mağdur durumdayım. 0505********85 numaralı telefonumla kayıtlı tod hesabımı kullanıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da herhangi bir temsilciye bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ne ödemenin ne de paketimin durumu hakkında bilgi alamadım.

Ödemem kredi kartımda görünmesine rağmen paketim aktif olmadığı için, Süper Lig paketimin ivedilikle hesabımda aktif edilmesini ve izleyemediğim dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.