Habersiz Otel Değişikliği Ve Hijyen Güvenlik Sorunları

SSC Tur ile 09–13 tarihleri arasında katıldığım Likya turunda, bize haber verilmeden son anda otel değişikliğine gidildi ve Malhun Otel’e yerleştirildik. Tur satın alırken böyle bir değişiklikten hiç bahsedilmedi ve tarafıma herhangi bir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı.

Malhun Otel’de konakladığımız oda ve genel otel koşulları son derece yetersizdi. Odada böcek vardı, temizlik hissi kesinlikle yoktu ve klima ile oda koşulları rahat bir konaklama sağlamıyordu. Kahvaltıda tarihi geçmiş ürünler verilmesi hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir sorun oluşturdu. Ayrıca kahvaltı yapılan alanda elektrik çarpması yaşanması, otelin güvenlik ve bakım konusundaki yetersizliğini açıkça gösterdi.

Bu şartlar nedeniyle tur deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkilendi ve kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissettim. SSC Tur’un özellikle Malhun Otel ile çalışmayı bırakmasını ve bu standarttaki otelleri müşterilerine sunmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu otel değişikliği için önceden bilgilendirilmediğim ve aldığım hizmet, vaat edilenle örtüşmediği için mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli inceleme ve düzeltici adımların atılmasını istiyorum.