to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Beklenen İade 17 Gündür Hesabıma Yatmadı
VakıfBank maaş müşterisiyim. 20/10/2025 tarihinde, maaş hesabıma bağlı bankomat kartımla yaptığım 10.999 TL tutarındaki alışverişin iadesi yapılmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Sorunun çözümü için VakıfBank MEB Şubesi’ne başvurdum, dilekçe verdim ve iade yapıldığına dair mesaj çıktısını sundum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebimin iade talebi olarak değil, harcama itirazı olarak göründüğünü söylediler. İşlem numaram: 202501488**79172.
Bu kadar uzun bir iade süresi yaşatılması bana göre haksızlıktır ve VakıfBank’ın müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemediğini düşündürüyor. 10.999 TL’lik iade tutarının acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
