to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Yazısız Açıklama İle 100 Bin TL’lik Hesabım Bloke Edildi
31.03.2026 tarihinde VakıfBank İstanbul Beylikdüzü e-5 Şubesi’indeki hesabıma hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Hesabımda bulunan toplam 100.000 TL’nin tamamına erişimim engellendi ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Banka müşteri hizmetleri ile yaklaşık 10 defa, ilgili şube ile de 4 defa görüştüm. Görüşmeler sırasında hesabımın incelemede olduğu, dolandırıcılık şüphesi bulunduğu ve bana gelen ödemelerden birini gönderen kişinin şikayeti olabileceği gerekçesiyle bloke konulduğu sözlü olarak ifade edildi. Ancak tarafıma resmi, detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmadı.
Hesabıma gelen tutar, Binance uygulaması üzerinden elimdeki kripto varlıklarımı takasa sokmam sonucunda, ödemenin banka yolu ile tarafıma gönderilmesiyle oluşmuştur. Karşı taraf ile alışverişimiz sorunsuz şekilde tamamlanmış, kripto varlıklar kendisine iletilmiş ve ödeme de hesabıma yatırılmıştır. Bu işleme ilişkin dekont, ekran görüntüleri ve yazışmalar tarafımda mevcuttur.
Şikayete konu edilen miktar 45.000 TL olmasına rağmen hesabımdaki 100.000 TL’nin tamamına bloke konulması ve tüm hesaplarıma erişimimin durdurulmasını orantısız ve haksız buluyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, en azından şikayete konu tutar dışındaki parama derhal erişimimin sağlanmasını ve tarafıma yazılı, net bir gerekçe iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir dönüş ve bilgilendirme yapılmadı, param hala blokede, tam 20 gün oldu, sebepsiz param blokede ve kullanamıyorum. Şubede destek vermiyor, herhangi bir açıklama yok. Bu banka ile çalışırken bu durumları gözden geçirin, sebepsiz paranız bu şekilde bekler benimki gibi.
