to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartı ve ek hesabımı yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “en yakın şubeye gidin” denilerek işlem yapılmıyor. Şu an bulunduğum yer nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, ısrarla şubeye yönlendiriliyorum ve telefon bankacılığı üzerinden hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kredi kartımın son 4 hanesi 6801 olup, yapılandırma talebimin müşteri hizmetleri üzerinden ya da şubeye gitmemi gerektirmeyen başka bir kanaldan (telefon, internet/mobil bankacılık vb.) gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmeden bu sürecin çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
VakıfBank’taki ek hesabımın yapılandırılması için 2 aydır uğraşıyorum. Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Başakşehir Tümsan şubesine gittim, ancak orada da ek hesap yapılandırması yapılmadığı, böyle bir işlem olmadığı belirtildi. Bu süreçte ay...
VakıfBank ek hesabımı yapılandırmak istediğimde, sistem sürekli olarak "yapılandırmaya uygun değil" şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde yardımcı o...
VakıfBank’a ait toplam 117.000 TL kredi kartı borcumdan dolayı yaklaşık 1 aydır gecikmeye düştüm. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana yapılandırmaya uygun olmadığım söylendi ve sebebini sorduğumda ise şubeyle görüşmem gerektiği, başka bir bilgi verile...
VakıfBank World kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır borcumu ödeyemiyorum ve geçtiğimiz hafta itibarıyla bu borcun yapılandırılması için şimdiye kadar 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde sadece “yap...
VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı limitimden kaynaklı yaklaşık 480 bin tl, ek hesabımdan ise yaklaşık 180 bin tl borcum bulunuyor. Borç tutarım çok yüksek olduğu için her ikisini de tek seferde ödeyemeyeceğimden dolayı, yaklaşık 20 gün önce yapılandırma talebinde bulundum. Önce müşteri hizmetleri...
Yorumlar