Yüksek Borçlarımı Makul Taksitlerle Yapılandıramıyorum Çözüm Bekliyorum

VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı limitimden kaynaklı yaklaşık 480 bin tl, ek hesabımdan ise yaklaşık 180 bin tl borcum bulunuyor. Borç tutarım çok yüksek olduğu için her ikisini de tek seferde ödeyemeyeceğimden dolayı, yaklaşık 20 gün önce yapılandırma talebinde bulundum.

Önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Diyarbakır şubesine giderek hem kredi kartı hem de ek hesap borcumun birlikte ve daha uzun vadeye yayılacak şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Ancak şubede, yalnızca kredi kartım için en fazla 12 ay taksit yapabileceklerini, ek hesap için ise hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler.

Ben, bu şartlarda ödemeleri sağlıklı şekilde yapamayacağımı ve daha uzun vadeli, her iki borcumu da kapsayan bir yapılandırmaya ihtiyacım olduğunu özellikle söyledim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ek hesap borcum için hiçbir çözüm üretilmedi.

Hem kredi kartı hem de ek hesap borcumu, gelirime uygun, makul taksitlerle ve daha uzun vadeli olacak şekilde birlikte yapılandırmak istiyorum. Bu konuda talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödeme yapabilecek duruma gelebilmem için çözüm sunulmasını rica ediyorum.