to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Yapılandırmasında Çelişkili Gerekçelerle Mağduriyet
VakıfBank ek hesabımı yapılandırmak istediğimde, sistem sürekli olarak "yapılandırmaya uygun değil" şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İlk başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım ve o zamandan beri çözüm alamadım.
Önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ek hesabımda herhangi bir aksama olmadığı için yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Daha sonra gecikmeye düştüğümde ise bu sefer de "aksama olduğu için yapılandırma yapılamaz" denildi. Bu iki gerekçenin birbiriyle çelişmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu süreçte ek hesabıma düzenli olarak faiz yansıtılmaya devam ediyor. Bir an önce ek hesabımın yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kimse iletişeme geçmedi çözüm sunmadı.
Karara kesinlikle uymuyorlar konuyu BDDK ya ve CİMER'e Yazdım çözüm bekliyoruz