to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcuma Yapılandırma Talebim Yanıtsız Kalıyor, Açıklama Yapılmıyor
VakıfBank World kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır borcumu ödeyemiyorum ve geçtiğimiz hafta itibarıyla bu borcun yapılandırılması için şimdiye kadar 4 kez müşteri hizmetlerini aradım.
Her görüşmemde sadece “yapılandırılamıyor” denilerek işlem yapılmadan görüşme sonlandırılıyor, bunun dışında bana hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmuyor. Neden yapılandırma yapılmadığı, ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 0084’tür.
VakıfBank’ın mağduriyetimi dikkate alarak World kredi kartı borcumu uygun koşullarda yapılandırmasını ve sürecin gerekçeleriyle birlikte tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
