VakıfBank'ta Ödenmiş Kredi Kartı Borcunun İcra Ve KKB'de Görünmesi

VakıfBank Denizli Sarayköy Şubesi’ne ait eski kredi kartı borcumu yıllar önce kapatmama rağmen hâlâ borçlu ve icralık görünüyorum. Kredi kartını 2016–2017 yılları civarında kullanmıştım, borcumu ise yaklaşık olarak Aralık 2022 döneminde tamamen ödedim. Ödemeye dair dekont ve evraklarım elimde olmasına rağmen sistemde borcum silinmemiş ve UYAP portalında hâlâ borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir kayıt yer alıyor.

Ayrıca bu borç, risk raporuma da işlenmiş durumda ve Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarımda sanki borcum varmış gibi görünüyorum. Bu durum hem itibarımı zedeliyor hem de bankacılık işlemlerimde ciddi sorun yaşamama neden oluyor. UYAP kayıtlarında 08.01.2025 tarihinde elden teslim edildi şeklinde bir ifade yer almasına rağmen bana ulaşan herhangi bir tebligat, bilgilendirme ya da yazılı evrak olmadı.

Denizli Sarayköy Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap alamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ icra takibinde ve risk raporunda görünmek, son derece mağduriyet yaratmaktadır.

VakıfBank’ın, adıma görünen icra takibini derhal kaldırmasını, tüm kayıtlarını güncelleyerek ilgili kredi kartı borcunun tamamen ödenmiş olduğunu sisteme işlemesini, risk raporumu ve KKB kayıtlarımı “borcu yoktur” olarak düzeltmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.