Akşam Saatlerinde Yükleme Hızının %1’e Düşürülmesi Ve Kesintili İnternet

AirNet Bodrum üzerinden aldığım 50/20 Mbps ev interneti için aylık 1.600 TL ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 7–8 Temmuz tarihinden bu yana interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Başlangıçta her gece saat 00.00 ile 08.00 arasında internet bağlantısı neredeyse tamamen kesilir hâle geldi ve bu saatler arasında hizmetten faydalanamaz oldum. Konuyu kendilerine iletip şikayetçi olduğumda bu uygulamayı bırakıp, bu kez her akşam saat 21.00’den itibaren özellikle yükleme hızını düşürmeye başladılar. Ekstra ücret ödeyerek aldığım 20 Mbps yükleme hızını yaklaşık 0,2 Mbps seviyesine çekiyorlar, yani söz verilen upload hızının ancak yüzde 1’i kadar bir hız alabiliyorum.

Taahhüt ettiğiniz hızları özellikle akşam saatlerinde, düzenli ve kasıtlı şekilde bu kadar düşürmeniz nedeniyle aldığım hizmeti hak ettiğim şekilde kullanamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen 50/20 Mbps hızlarının günün her saatinde, özellikle de akşam saatlerinde istikrarlı biçimde sağlanmasını ve bu durumun teknik olarak net şekilde açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.