TurkNet’in Apartman Tesisatına Zarar Vermesi Ve Doğalgaz Üzerindeki Tehlikeli Kablolama

TurkNet ekibinin apartmanımızda yaptığı internet bağlantı çalışması sırasında hem bina tesisatına hem de güvenliğe zarar verdiğini bildirmek istiyorum. Karşı daireye internet bağlamak için geldikleri sırada apartman içindeki kablo tesisat kutularının kapaklarını kırmışlar; buna rağmen kutudan kabloyu geçiremeyip internet kablosunu doğalgaz borusuna plastik kelepçelerle sabitlemişler. Kırdıkları kablo kutusu kapaklarını yenilemeden, hasarı giderme gereği duymadan da binadan ayrılmışlar.

Bu olay 28.07.2026 tarihinde mesai saatleri içinde, İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi’ndeki adresimizde gerçekleşmiştir. Benim TurkNet aboneliğim bulunmamasına rağmen, ortak kullanım alanındaki tesisata ve bina güvenliğine zarar verilmiş, doğalgaz borusunun üzerine internet kablosu klipslenerek ileride can ve mal güvenliğini tehdit edebilecek bir durum oluşturulmuştur.

Konuyu TurkNet müşteri hizmetlerine 444 8 875 ve 0 212 703 43 71 numaraları üzerinden defalarca ilettim; ancak şikayetimi anlatırken görüşme tam 5 kez müşteri temsilcileri tarafından sonlandırıldı ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca doğabilecek tehlike nedeniyle İzmir Doğalgaz’a da durumu ihbar ederek adres bilgisini paylaştım.

TurkNet’ten apartmanımıza verilen bu zararın giderilmesini, kırılan kablo kutusu kapaklarının yenilenmesini ve internet kablosunun doğalgaz borusundan tamamen ayrılarak yönetmeliklere uygun, güvenli bir şekilde yeniden döşenmesini talep ediyorum. İzmir Doğalgaz’dan ise doğalgaz hattı üzerindeki bu uygunsuz ve riskli kablolama işleminin acil şekilde kontrol edilmesini ve gerekli görülürse müdahale edilerek tehlikenin ortadan kaldırılmasını istiyorum.