to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Maaş Hesabım Blokeli, Çocuğumun Ameliyatı İçin Acil Para Çekemiyorum
VakıfBank’ta bulunan bireysel maaş hesabıma yaklaşık 3 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu hesap, maaşımın yattığı ve aktif olarak kullandığım tek hesabım olduğu için hesabımdaki 11.200 TL civarındaki paraya ulaşamıyorum.
Blokenin neden konulduğunu öğrenmek için banka ile görüştüm, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise blokenin genel müdürlük tarafından konulduğu ve ancak oradan kaldırılabileceği ifade edildi, ancak bana net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Pazartesi günü yeni doğan çocuğumun ameliyatı var ve tüm masraflar için bu hesaptaki paraya ihtiyacım varken hesabıma erişememek beni ve ailemi inanılmaz derecede mağdur etti. Böyle hayati bir durumda dahi hesabımdaki parayı kullanamıyor olmamı kabul edemiyorum.
Hesabıma konulan blokenin acil ve ivedi şekilde kaldırılmasını, en azından çocuğumun ameliyat ve temel ihtiyaçları için hesabımı kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
