VakıfBank’ta Kullanılmayan Aidatsız Kart İçin Kesilen 700 TL Aidatın İadesi

VakıfBank Ankara Keçiören şubesinde maaş hesabım bulunuyordu. Kurum değişikliği sonrası bu hesabı ve kartı çok aktif kullanmadım. Buna rağmen iki sene üst üste kart aidatı yansıtılınca şubeye gidip hem itiraz ettim hem de kartlarımı ve hesaplarımı kapatmak istediğimi belirttim.

Şubede, mevcut kartlarımı kapatmamam şartıyla, yaklaşık bir buçuk sene açık kalması koşuluyla yeni bir kredi kartı verdiler ve önceki iki yıllık kart aidatını artı bakiye olarak hesabıma iade ettiler. Defalarca sormama rağmen bu yeni verdikleri kredi kartının aidatsız olduğunu, aksi halde yapılan işlemin bir anlamı olmayacağını özellikle belirttim. Bana bu kartın aidatsız olduğu, sadece belirli bir süre açık kalmasının yeterli olduğu söylendi.

Bu yeni kartı aldıktan sonra sadece tanımlanan artı bakiyeyi kullandım, sonrasında kartı hiç kullanmadım ve güvenlik için fiziki kartı kırarak imha ettim. Buna rağmen son ödeme tarihi 15.01.2026 olan ekstreme 700 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı hiç kullanmamama ve baştan beri aidatsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem şubeye gittiğimde hem de mobil asistan üzerinden talep oluşturduğumda aidat iadesi talebime olumsuz yanıt verildi. Ayrıca kartım şu anda zaten iptal edilip kapatılmış durumda.

Hiç kullanmadığım ve bana aidatsız olduğu ifade edilen bu kart için yansıtılan 700 TL kredi kartı aidatının iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.