to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım, hesabıma fiilen 223.000 TL geçti. Kredi kullanım ekranında “kazandıran tarife” için 9.072 TL ücret tahsil edileceği ve bu tarifeyi sonrasında iptal edebileceğim açıkça yazıyordu. Bu ibareye güvenerek işlemi onayladım.
Krediyi cayma hakkımı kullanarak 19.12.2025 tarihinde, yani sadece 3 gün içinde tamamen kapattım. Buna rağmen kazandıran tarife kapsamında benden alınan 9.072 TL ücretin iptali ve iadesi konusunda mağdur edildim. 19.12.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kazandıran tarifenin iptal edilmesini ve tahsil edilen 9.072 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri bu işlem için herhangi bir şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine ikametime en yakın ilçe şubesine gittim. Ancak bu şube, işlemin yapılabilmesi için yaklaşık 150 km uzakta bulunan ve hesabımı açtığım ana şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Hem mobil kanaldan kullandığım bir kredi için şube şube dolaştırılmam hem de “sonradan iptal edilebilir” ifadesiyle sunulan kazandıran tarifenin iptal ve iade sürecinde bu şekilde zorlaştırıcı ve oyalayıcı bir süreçle karşılaşmam sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Kredi kullanım aşamasında ekranda özellikle “iptal edilebilir” ibaresiyle sunulan kazandıran tarifenin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda benden tahsil edilen 9.072 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 390.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Başvuru sırasında bu tarifenin zorunlu olduğu belirtildi, ancak ekranda kredi ödeme süre...
09 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife” nin iptal edilebileceği ve ücretin iade edileceği bilgisi ekranda yer alıyordu. Ancak kredi kullandığım anda hesabımdan 9.072 TL kesildi. Bu tarife ücretini iptal etmek ve iadesin...
30.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında 7.000 TL sigorta primi ve dosya masrafları dışında, Kazandıran Tarife adı altında 9.072 TL ücret kesintisi yapıldı. Kredi başvurusu öncesinde Kazandıran Tarife’nin zor...
Yorumlar