Teslim Edildiği Söylenen Kargolar Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

26.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile beklediğim iki kargom için saat 12.30 civarında hiçbir şekilde aranmadığım ve benimle iletişime geçilmediği halde sistem üzerinden “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu anda kargolarım fiilen kayıp durumdadır.

Sakarya Adapazarı PTT Kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, yaklaşık 10 kez arama gerçekleştirdim ve hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kargolarımın içinde bulunan ürünlerin toplam değeri yaklaşık 600–700 TL civarındadır. Kargoların takip numaraları kp06257572772 ve kp06252059629’dur.

PTT müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında kayıt açtırdım ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Kargolarımın gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kayıp durumunun netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.