to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle 3.500 TL İade Talebi
24 Mart’ta WhatsApp üzerinden “tesettür sevdalısı” adıyla iletişim kurduğum, Instagram’da ise @mimozaesarpp hesabını kullanan satıcıdan 10 adet Armine eşarp siparişi verdim. Siparişimin toplam bedeli olarak kapıda ödeme ile 3.500 TL ödedim.
26 Mart’ta kargom elime ulaştığında, siparişini verdiğim Armine marka 10 adet eşarp yerine, 5 adet son derece kalitesiz ve benimle hiçbir ilgisi olmayan şal gönderildiğini gördüm. Hemen satıcıyla iletişime geçtiğimde sadece “barkod karışmış” şeklinde bir mesaj yazdılar, iade kodu veya açık adres talep etmeme rağmen herhangi bir bilgi paylaşmadılar ve daha sonra tamamen ortadan kayboldular. Telefon numarasını aradığımda da “numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum.
Ben hem ödediğim 3.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, hem de siparişini verdiğim Armine marka 10 adet eşarbın gönderilmesini istiyorum. Ne gönderilen ürünler ne de sonrasındaki iletişimsizlik kesinlikle kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzü farklı satıcıdan satın almış olmanız nedeniyle iade, değişim ve değerlendirme süreçleri satın aldığınız satıcı üzerinden yürütülmektedir. Bu nedenle ürünü temin ettiğiniz satıcı ile iletişime geçerek gerekli süreç hakkında detaylı bilgi alabilir ve gerekli işlemleri başlatabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Onunla iletişime geçemiyorum engellediler Bu durumun düzeltilmesini istiyorum
