Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Ürün Teslim Edilemedi Ve Ücret İadesi Gelmedi

11.03.2026 tarihinde by aybüke internet sitesinden bir takım satın aldım. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo firması tarafından bana herhangi bir mesaj ya da arama ile bilgilendirme yapılmadığı için teslimat gününden haberim olmadı ve ürünü teslim alamadım. Bu nedenle kargo firması paketi geri iade etmiş.

Bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de 1.839 TL tutarındaki kart ödememin iadesi yapıldı. 19 Mart’tan bu yana hem ürünüm hem de ödediğim ücret ortada yok. By27857671TPJ numaralı siparişime ilişkin olarak siteyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem ürünümün tekrar gönderilmesini ya da ücret iademin ivedilikle kartıma yapılmasını, hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.