VakıfBank’ta İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Ve İptal İadesi Talebi

VakıfBank Ankara Samanpazarı şubesi aracılığıyla 10.08.2020 tarihinde SarıPanjur konut kredisi kullandım. Konut kredimle bağlantılı konut sigortası her yıl bilgim ve açık onayım dışında otomatik olarak yenileniyor. Bu yıl da 10.08.2026 tarihli, 325070575/6 numaralı konut sigortası poliçesi 23.894,72 TL prim bedeliyle düzenlenmiş ve kredi taksiti ödememde taksit tutarı olarak tarafıma yansıtılmıştır.

Bu sigortanın bilgim ve onayım dışında yapıldığını 15.08.2026 tarihinde öğrendim ve hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Ancak yaptığım görüşmede iptal yetkilerinin olmadığı belirtilerek talebim karşılanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 38. Maddesinde açıkça belirtildiği üzere, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Ayrıca konut sigortası poliçesiyle ilgili 14 günlük yasal cayma hakkı sürem henüz dolmamıştır. Bu nedenle, 325070575/6 numaralı konut sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen veya tahsil edilecek prim tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek yasal haklarım doğrultusunda çözüme kavuşturulmasını ve bundan sonraki dönemlerde konut sigortamın tarafımdan açık bir onay alınmadan otomatik olarak yenilenmemesini istiyorum.