Cottonhill İade Ücreti Hesaba Yatmadı Ve Açıklama Yok

Cottonhill’in kendi internet sitesinden 31 Ekim’de satın aldığım sutyeni iade ettim, üzerinden on gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 587dl3288Y, toplam tutar ise 1.656,42 TL’dir.

WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen sadece bana bir iade dekontu gönderiyorlar. Son olarak 1.499,99 TL’lik bir iade dekontu daha gönderdiler, ancak bu tutar da dahil olmak üzere hiçbir ödeme hesabıma yansımadı. “İade hesabınıza yatmadı” dediğimde ise net bir açıklama yapan, sorumluluk alan hiçbir muhatap bulamıyorum ve sürekli aynı dekontları iletip konuyu kapatmaya çalışıyorlar.

İademin gerçekten hesabıma yatırılmasını, yatırıldıysa hangi hesaba ve hangi işlemle gönderildiğinin açıkça tarafıma açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.