VakıfBank’ta İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Yetkisiz Ücret Kesintileri

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve bu hesaba bağlı bankomat kartıma, bilgim ve onayım olmadan VakıfBank World Clik kredi kartı tanımlandığını ve açıldığını sonradan öğrendim. Bu kartla ilgili olarak ne telefonla arandım ne bilgilendirildim ne de herhangi bir imza ya da evrak onayım alındı. Ben sadece bankomat kartımdan harcama yaptığımı sanarken, işlemlerimin Clik kredi kartı üzerinden çekildiğini ve adıma borç oluştuğunu fark ettim.

26 Temmuz tarihinde tarafıma “kredi kartınızın borcu için hesabınızdan 418 TL tahsilat yapılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve bu mesaj sonrası hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim dışında açılan bu Clik kartı ve borçlandırmalarını gördüm. Ayrıca bu kart için 23.07.2026 son ödeme tarihli ekstrede yer alan 418 TL’lik borcun yanı sıra, yıllık kart aidatı/kart kullanım ücreti adı altında 648–649 TL civarında bir tutarın da hesabımdan kesildiğini tespit ettim. Ben bu kartın varlığından dahi haberim yokken hem borçlandırılmış hem de kart aidatı alınmış durumdayım.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Bilgim ve rızam dışında açılan bu Clik kredi kartının derhal kapatılmasını, hesabımdan tahsil edilen 418 TL de dahil olmak üzere tüm borç ve faizlerin iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 648–649 TL kart aidatı ile birlikte tüm tutarların vadesiz hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.