to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta kredi kullanırken bana Ferdi Kaza Sigortası yapıldı ve kredi biteli yaklaşık 2 yıl olmasına rağmen her yıl hiçbir onayım alınmadan bu sigorta otomatik olarak yenilenip hesabımdan ücret kesintisi yapılmaya devam edildi. 14.03.2024 ve 14.03.2025 tarihlerinde de yine bilgim ve onayım dışında Ferdi Kaza Sigortası yenilenerek kesinti yapıldı.
Kredi sürecinde şubedeki müşteri temsilcileri, baskı yaparak ve gerçeği tam olarak anlatmayarak formları imzalattı. Daha sonra VakıfBank Van Şubesi’ne giderek sigortanın yenilenmemesi ve iptal edilmesi için dilekçe verdim. Aynı şekilde esnek hesap limitimin düşürülmesi için de Van ve Erciş şubelerine dilekçe ile başvurmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Esnek hesabı kapatmak istediğimizde ise Erciş Şubesi’nden “Biz esnek hesabı kapatamayız” şeklinde mantıksız bir yanıt aldım.
Geçen yıl da aynı şekilde gereksiz sigorta kesintileri yapıldı ve Van Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, sigorta iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı. Müşteri numaram/hap hesabımın son dört hanesi 4587 olan hesabımdan onayım dışında yapılan bu Ferdi Kaza Sigortası kesintilerinin tamamının iadesini, ferdi kaza sigortamın kalıcı olarak iptal edilmesini, esnek hesabımın kapatılmasını ve VakıfBank nezdindeki tüm hesap ve kartlarımın kapatılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında hayat sigortasının yanı sıra, 11406813 numaralı “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” adı altında 12.500 TL tutarında kesinti yapıldı. Kullandığım krediyi 21 Ocak 2026 tarihi...
30 Kasım tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası adı altında kesintiler yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası kesintisinin, ürüne bağlı olmadığı söylenerek bilgim ve açık onayım olmadan gerçekleşti...
VakıfBank’tan neredeyse 1 yıl önce çekmiş olduğum kredinin Ferdi Kaza Sigortası hâlâ devam etmektedir. Bugün almış olduğum mesajda, herhangi bir onayı...
Yorumlar