Media Markt Siparişim 16 Gün Boyunca Kargoya Teslim Edildi Görünse De Ulaşmadı

16 Haziran 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden MSI 24,5 inç bilgisayar monitörü siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen ne kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ürün tarafıma ulaştı.

Bu süreçte Media Markt ile defalarca telefonla ve diğer kanallardan iletişime geçtim; her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Ancak günlerdir ne arayan oldu ne de yazan. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de ürün gönderiliyor; süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.

13 gündür herhangi bir somut adım atılmaması, tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve bu süreçte hem mağdur edilmem hem de zamanımın boşa harcanması nedeniyle son derece rahatsızım. Siparişimin derhal sonuçlandırılmasını, ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.