Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Troy Kart
VakıfBank'ta BES Harcaması Faizsiz 5 Taksit Olarak Görünmüyor

ID:34738805

Orçun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank'ta BES Harcaması Faizsiz 5 Taksit Olarak Görünmüyor

Orçun

VakıfBank

02 Ocak 14:28

341

Orçun'un Teşekkür Mesajı

“Sorun buradan bildirince düzeltildi, keşke 2 haftadır müşteri temsilcisine bıraktığım taleplerle çözüme gidilseydi çok daha iyi olacaktı. Yinede kampanyanın son günüde olsa çözüme gidildiği için teşekkür ederim.”

VakıfBank Troy kredi kartımla yaklaşık iki hafta önce toplam 301.376 TL tutarında BES harcaması yaptım. Bankanın sunduğu kampanya kapsamında ve tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bu işlemin mobil uygulama üzerinden faizsiz beş taksit olarak görünmesi ve bu şekilde taksitlendirilmesi gerekirken uygulamada yalnızca faizli taksit seçenekleri çıkıyor.

Bu durumla ilgili olarak son iki hafta içinde beş‑altı kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece sistemden not bırakıldığı ve sürecin hızlandırılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve işlem hâlâ faizsiz beş taksit şeklinde görünmüyor.

VakıfBank’tan, ilgili BES harcamamın söz verildiği gibi ve kampanya şartlarına uygun şekilde mobil uygulama üzerinden faizsiz beş taksit olarak görünmesini ve bu şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum.

vakifbankta-bes-harcamasi-faizsiz-5-taksit-olarak-gorunmuyor-1.jpg

Destekleyenler

Fth

1 Destek

VakıfBank

02 Ocak 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Orçun

02 Ocak 19:45

Sorun buradan bildirince düzeltildi, keşke 2 haftadır müşteri temsilcisine bıraktığım taleplerle çözüme gidilseydi çok daha iyi olacaktı. Yinede kampanyanın son günüde olsa çözüme gidildiği için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanya Şartlarına Rağmen Faizsiz Taksit Hakkım Tanımlanmadı

Bünyamin

VakıfBank

03 Aralık 2025 16:36

878

VakıfBank Troy kredi kartımla yapmayı planladığım bireysel emeklilik ara ödemesi için Aralık 2025 döneminde geçerli olan 5 ay faizsiz ödeme kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya, 1 Aralık 2025 – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olmasına ve tüm şartları eksiksiz olarak sağlamama rağ...

vakifbank-kampanya-sartlarina-ragmen-faizsiz-taksit-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

VakıfBank Kampanyasında Faizsiz 5 Taksit Sözünün Üç Taksit Olarak Uygulanması

Servet

VakıfBank

28 Aralık 2025 16:34

673

VakıfBank’ın Türkiye Hayat Emeklilik BES yıl sonu kampanyası kapsamında 1–30 Aralık tarihleri arasında tek seferde katkı payı ödeyen müşterilere, VakıfBank Troy kredi kartı ile yapılan ödemelere faizsiz 5 taksit imkanı sunacağını reklamlarında ve internet sitesinde açıkça belirttiği için bu kampanya...

VakıfBank Kampanyasında Faizsiz 5 Taksit Sözünün Üç Taksit Olarak Uygulanması

1 Destek

Sena sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanyaya Katılamama Mağduriyeti Yaşıyorum

Sena

VakıfBank

26 Ocak 2024 16:53

3.885

VakıfBank'ta Troy logolu kredi kartımla 100₺ ile 50.000₺ arası, kısıtlı sektörler hariç alışverişe faizsiz 5 taksit kampanyasına sağlık harcaması yaparak katılmak istedim. Ancak VakıfBank mobil uygulamasında sağlık harcamasına 3 taksit kampanyası uygulanıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sağlık...

VakıfBank Kampanyaya Katılamama Mağduriyeti Yaşıyorum

Semih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Troy Kartımda Söz Verilen Vergi Taksiti Yapılmadı, Mağdur Edildim!

Semih

VakıfBank

24 Haziran 2025 10:30

1.542

10 Yıllık VakıfBank müşterisiyim. Aynı zamanda maaşımı da buradan alıyorum. VakıfBank mobil uygulaması kartıma özel kısmından baktığımda aşağıdaki fotoğrafta görüleceği üzere Troy logolu kartım için 500.000 TL kadar yapılan vergi ödemelerinde faizsiz 3 taksit yapabileceğim açıkça yazıyordu. İş banka...

vakifbank-troy-kartimda-soz-verilen-vergi-taksiti-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Troy Kart İle BES Ödemelerine Faizsiz 3 Taksit Yalanı

Hasan

VakıfBank

29 Mayıs 2024 10:54

1.981

Türkiye hayat BES sigortama, Troy kart ile 4 adet 1000TL lik ödeme yaptım. Dönem içine düşen işlemde taksit seçeneği çıkmıyor. Bireysel emeklilik kampanyanızda VakıfBank Troy kredi kartı ile 1-31 Mayıs 2024 tarihleri arasında Türkiye Sigortadan tek seferde yapacağınız her 500-tl-5.000 TL arası peşin...