Manisa’da Evde Sınırsız İnternet Kesintisi Ve Altyapı Çalışması Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom’un Digiturk üzerinden kullanılan “Evde Sınırsız İnternet” hizmetini Manisa il merkezindeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım.

13 Haziran’dan 17 Haziran’a kadar internetim sık sık kesintili olarak geldi, 17 Haziran’dan itibaren ise tamamen gitti. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. 5336****45 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak sorunum çözülemedi.

Son olarak bugün yaptığım görüşmede, bölgemde altyapı çalışması olduğu, bu nedenle internetin en erken 27 Haziran’da geleceği ve şu an için yapılabilecek bir şey olmadığı bilgisi verildi. Manisa il merkezinde olmama rağmen civarda neredeyse kimsenin interneti yok, bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre zarfındaki hizmet kesintisine ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.