Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanya Şartlarına Rağmen Faizsiz Taksit Hakkım Tanımlanmadı

profile
Bünyamin
03 Aralık 2025 16:36
763

VakıfBank Troy kredi kartımla yapmayı planladığım bireysel emeklilik ara ödemesi için Aralık 2025 döneminde geçerli olan 5 ay faizsiz ödeme kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya, 1 Aralık 2025 – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olmasına ve tüm şartları eksiksiz olarak sağlamama rağmen, kampanya tarafıma tanımlanmadığı için şu ana kadar ödeme yapmadım.

Kampanya ve bireysel emeklilik sözleşmesi şartlarında, bu 5 ay faizsiz taksit imkânının benim yapacağım ara ödeme gibi ödemeler için de geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Toplam 220.000 TL tutarındaki ara ödememi bu kampanya kapsamında taksitlendirmek istediğim halde, sistemde bu imkan görünmediği için ilerleyemiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana VakıfBank uygulaması üzerinden şikayetimi iletmem gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulamada bu konuyu net olarak iletebileceğim, şikayetimin alınacağı bir bölüm bulamadım ve sorunum çözülemedi.

VakıfBank’tan, belirtilen kampanyanın tarafıma derhal tanımlanmasını ve 220.000 TL tutarındaki bireysel emeklilik ara ödememi kampanya kapsamında 5 taksitte, faizsiz olarak ödeyebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

vakifbank-kampanya-sartlarina-ragmen-faizsiz-taksit-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2025 16:18

VakıfBank Troy kredi kartımla yapmayı planladığım bireysel emeklilik ara ödemesi için Aralık 2025 döneminde geçerli olan 5 ay faizsiz ödeme kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya 1 Aralık 2025 – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olmasına ve tüm şartları eksiksiz olarak sağlamama rağmen kampanya tarafıma tanımlanmadığı için şu ana kadar ödeme yapmadım.

Kampanya ve bireysel emeklilik sözleşmesi şartlarında, bu 5 ay faizsiz taksit imkanının benim yapacağım ara ödeme gibi ödemeler için de geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Toplam 220.000 TL tutarındaki ara ödememi bu kampanya kapsamında taksitlendirmek istediğim halde, sistemde bu imkan görünmediği için ilerleyemiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana VakıfBank uygulaması üzerinden şikayetimi iletmem gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulamada bu konuyu net olarak iletebileceğim, şikayetimin alınacağı bir bölüm bulamadım ve sorunum çözülemedi.

VakıfBank’tan, belirtilen kampanyanın tarafıma derhal tanımlanmasını ve 220.000 TL tutarındaki bireysel emeklilik ara ödememi kampanya kapsamında 5 taksitte, faizsiz olarak ödeyebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

03 Aralık 2025 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Bünyamin
Bünyamin
04 Aralık 2025 10:51

Yıllardır 40 yıl bankanızın müşterisiyim aynı zamanda maaş müşterisiyim. Kredi notum çok yüksek, Bireysel emekliliği bankanız aracılığıyla yaptırdım. Kasım 2025 ayında BES ödemelerine 3 taksit kampanyası tarafıma tanımlandığı halde Aralık 5 taksit kampanyası neden tanımlanmadı. Acilen çözüm bekliyorum. Ödemeyi bir an önce yapabilmek için.

Bünyamin
Bünyamin
05 Aralık 2025 08:51

Sayın VakıfBank yetkilisi çözüm için henüz bir gelişme yok.

Bünyamin
Bünyamin
08 Aralık 2025 09:49

VakıfBank yetkilisi olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapın lütfen

Bünyamin
Bünyamin
12 Aralık 2025 22:57

Olumlu ya da olumsuz cevap verin lütfen Ona göre ödememi yapacağım başka banka bulayım

Bünyamin
Bünyamin
17 Aralık 2025 22:51

Merhaba Şikayetvar temsilcisi şikayetime hiçbir cevap alamadığım halde şikayeti yaptıktan 1 dakika sonra gelen otomatik cevapla şikayete cevap verildi gözükmesi hiç uygun değil. Lütfen VakıfBank tarafından çözüm sunulmadı, hatta cevap verilmedi olarak şikayetin durumunu düzeltiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erdal
Erdal

Kampanya görseli

vakifbank-kampanya-sartlarina-ragmen-faizsiz-taksit-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg
Erdal
Erdal

Ben de aynı durum ile karşılaştım. 10 gündür dönüş yapmadılar. Kampanyayı da sistemden kaldırmışlar

Erdal
Erdal

Ben de aynı durum ile karşılaştım. 10 gündür dönüş yapmadılar. Kampanyayı da sistemden kaldırmışlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Nurettin
27 Mayıs 2025 13:55
755
VakıfBank Faizsiz Taksit Kampanyasında Eksik Taksitlendirme Mağduriyeti
VakıfBank Faizsiz Taksit Kampanyasında Eksik Taksitlendirme Mağduriyeti

profile
20 Ocak 2024 14:43
3.334
VakıfBank Troy Kart İle Peşine Taksit İşlemini Yine Müşteri Yapamıyor
VakıfBank Troy Kart İle Peşine Taksit İşlemini Yine Müşteri Yapamıyor
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank'ın Faizsiz Taksit Kampanyası Sözünü Tutmaması

profile
03 Aralık 2025 11:14
449
vakifbankin-faizsiz-taksit-kampanyasi-sozunu-tutmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri