to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kampanya Şartlarına Rağmen Faizsiz Taksit Hakkım Tanımlanmadı
VakıfBank Troy kredi kartımla yapmayı planladığım bireysel emeklilik ara ödemesi için Aralık 2025 döneminde geçerli olan 5 ay faizsiz ödeme kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya, 1 Aralık 2025 – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olmasına ve tüm şartları eksiksiz olarak sağlamama rağmen, kampanya tarafıma tanımlanmadığı için şu ana kadar ödeme yapmadım.
Kampanya ve bireysel emeklilik sözleşmesi şartlarında, bu 5 ay faizsiz taksit imkânının benim yapacağım ara ödeme gibi ödemeler için de geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Toplam 220.000 TL tutarındaki ara ödememi bu kampanya kapsamında taksitlendirmek istediğim halde, sistemde bu imkan görünmediği için ilerleyemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana VakıfBank uygulaması üzerinden şikayetimi iletmem gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulamada bu konuyu net olarak iletebileceğim, şikayetimin alınacağı bir bölüm bulamadım ve sorunum çözülemedi.
VakıfBank’tan, belirtilen kampanyanın tarafıma derhal tanımlanmasını ve 220.000 TL tutarındaki bireysel emeklilik ara ödememi kampanya kapsamında 5 taksitte, faizsiz olarak ödeyebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Troy kredi kartımla yapmayı planladığım bireysel emeklilik ara ödemesi için Aralık 2025 döneminde geçerli olan 5 ay faizsiz ödeme kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya 1 Aralık 2025 – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olmasına ve tüm şartları eksiksiz olarak sağlamama rağmen kampanya tarafıma tanımlanmadığı için şu ana kadar ödeme yapmadım.
Kampanya ve bireysel emeklilik sözleşmesi şartlarında, bu 5 ay faizsiz taksit imkanının benim yapacağım ara ödeme gibi ödemeler için de geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Toplam 220.000 TL tutarındaki ara ödememi bu kampanya kapsamında taksitlendirmek istediğim halde, sistemde bu imkan görünmediği için ilerleyemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana VakıfBank uygulaması üzerinden şikayetimi iletmem gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulamada bu konuyu net olarak iletebileceğim, şikayetimin alınacağı bir bölüm bulamadım ve sorunum çözülemedi.
VakıfBank’tan, belirtilen kampanyanın tarafıma derhal tanımlanmasını ve 220.000 TL tutarındaki bireysel emeklilik ara ödememi kampanya kapsamında 5 taksitte, faizsiz olarak ödeyebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yıllardır 40 yıl bankanızın müşterisiyim aynı zamanda maaş müşterisiyim. Kredi notum çok yüksek, Bireysel emekliliği bankanız aracılığıyla yaptırdım. Kasım 2025 ayında BES ödemelerine 3 taksit kampanyası tarafıma tanımlandığı halde Aralık 5 taksit kampanyası neden tanımlanmadı. Acilen çözüm bekliyorum. Ödemeyi bir an önce yapabilmek için.
Sayın VakıfBank yetkilisi çözüm için henüz bir gelişme yok.
VakıfBank yetkilisi olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapın lütfen
Olumlu ya da olumsuz cevap verin lütfen Ona göre ödememi yapacağım başka banka bulayım
Merhaba Şikayetvar temsilcisi şikayetime hiçbir cevap alamadığım halde şikayeti yaptıktan 1 dakika sonra gelen otomatik cevapla şikayete cevap verildi gözükmesi hiç uygun değil. Lütfen VakıfBank tarafından çözüm sunulmadı, hatta cevap verilmedi olarak şikayetin durumunu düzeltiniz.
Kampanya görseli