VakıfBank Troy kredi kartımla yapmayı planladığım bireysel emeklilik ara ödemesi için Aralık 2025 döneminde geçerli olan 5 ay faizsiz ödeme kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya 1 Aralık 2025 – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olmasına ve tüm şartları eksiksiz olarak sağlamama rağmen kampanya tarafıma tanımlanmadığı için şu ana kadar ödeme yapmadım.
Kampanya ve bireysel emeklilik sözleşmesi şartlarında, bu 5 ay faizsiz taksit imkanının benim yapacağım ara ödeme gibi ödemeler için de geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Toplam 220.000 TL tutarındaki ara ödememi bu kampanya kapsamında taksitlendirmek istediğim halde, sistemde bu imkan görünmediği için ilerleyemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana VakıfBank uygulaması üzerinden şikayetimi iletmem gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulamada bu konuyu net olarak iletebileceğim, şikayetimin alınacağı bir bölüm bulamadım ve sorunum çözülemedi.
VakıfBank’tan, belirtilen kampanyanın tarafıma derhal tanımlanmasını ve 220.000 TL tutarındaki bireysel emeklilik ara ödememi kampanya kapsamında 5 taksitte, faizsiz olarak ödeyebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar