to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kampanyasında Faizsiz 5 Taksit Sözünün Üç Taksit Olarak Uygulanması
VakıfBank’ın Türkiye Hayat Emeklilik BES yıl sonu kampanyası kapsamında 1–30 Aralık tarihleri arasında tek seferde katkı payı ödeyen müşterilere, VakıfBank Troy kredi kartı ile yapılan ödemelere faizsiz 5 taksit imkanı sunacağını reklamlarında ve internet sitesinde açıkça belirttiği için bu kampanyadan yararlanmak amacıyla ödeme yaptım.
24 Aralık’ta VakıfBank Troy kredi kartımla 50.000 TL tutarında BES katkı payı ödedim. Ancak ödeme sonrasında kart hareketlerime ve taksitlendirme detayına baktığımda, vadedilenin aksine işlemin faizsiz 5 taksit yerine sadece 3 taksit olarak göründüğünü fark ettim. Kampanyaya güvenerek bu ödemeyi yaptığım için kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
VakıfBank’ın reklamlarında ve internet sitesinde yer alan “faizsiz 5 taksit” bilgisinin eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını, yaptığım 50.000 TL’lik ödemenin kampanya koşullarına uygun olarak faizsiz 5 taksite çevrilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
