to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Açıklama Yapmadan Hesabım Bloke Edildi Ve Para Kullanamıyorum
VakıfBank’ta bulunan hesabımda yaklaşık 30.000 TL param varken, yaklaşık bir haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesaba bloke konuldu. Konulan blokeyle ilgili olarak bunun haciz blokesi olmadığı söylendi; ancak neden konulduğuna dair net bir açıklama yapılmadı.
Ankara’daki şubeye gittiğimde, şube çalışanları sadece Genel Müdürlük onaylamadığı için işlem yapamadıklarını, kendilerinin de detaylı bilgiye sahip olmadıklarını ifade ettiler. Yazılı bir belge, açıklama ya da başvuru numarası tarafıma verilmedi; yalnızca bloke olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi. Kendi paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum ve hesap üzerindeki bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu hesabı para transferi, ticari ödemelerim ve havale/EFT işlemlerim için kullanmaktayım. Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesaba bloke konulması ve paramı kullanamıyor olmam işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. İlgili hesabıma ait IBAN numaram: TR05********************61.
Hesabım üzerindeki blokeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Paramın verilmesini ve hesabımın kaptılmasnı istiyorum kendi paranı nedensiz sonuçsuz sırf genel müdürlükten sonuç alınamadığı için hiçbir vatandaşın bu şekilde kendi parasını alamayarak mağdur etmesine hakkı yok. Umuyorum yetkili makamlar durumu çözecektir artık.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
