VakıfBank’ta 90 Bin TL Promosyon Anında Geri Çekildi Bilgi Verilmedi
Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Araştırma Hastanesi’nde yaklaşık 5 yıldır çalışıyorum. Kurumumuzun banka promosyon anlaşması Yapı Kredi’den VakıfBank’a geçti ve bu kapsamda bana tanımlanan 90.000 TL tutarındaki maaş promosyonu 17:16 itibarıyla hesabıma yatırılmış, aynı dakika içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, SMS dahi gelmeden yine 17:16’da geri çekilerek adeta el konulmuştur.
Maaşımın dörtte birine icra kesintisi uygulanmakta, aynı şekilde maaş ikramiyeme de dörtte bir oranında icra kesintisi yapılmaktadır. Buna rağmen hesabımda herhangi bir blokem bulunmamakta, VakıfBank’ta sadece anlaşma nedeniyle açılan ve daha bir aylık maaş ödemesi yapılmış bir hesabım vardır. Mahkeme kararı ile açılan icra dosyasında maaş ve ikramiyeden kesinti yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, banka promosyonu için böyle gizli çalışan bir sistemle anlık para girişinde otomatik kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Bankaya başvurduğumda hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, promosyonun neden tamamen geri çekildiği tarafıma izah edilmedi. Yasal icra sürecine, maaş ve ikramiye üzerinden dörtte bir oranında kesinti yapılmasına itirazım yoktur; itirazım, promosyon ödemesinin tamamına bu şekilde arkada çalışan bir uygulamayla el konulmasına ve bunun şeffaf bir biçimde bildirilmemesine yöneliktir.
VakıfBank Sivas Merkez Cumhuriyet Hastanesi Şubesi’nden, 90.000 TL’lik promosyon tutarının tarafıma iade edilmesini veya en azından maaş ve ikramiyede olduğu gibi kanundaki oranlar çerçevesinde kesinti uygulanmasını, bunun dışında sistemsel/arkaplan kesintilerinin durdurulmasını talep ediyorum. Yasal olarak ne uygulanacaksa açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aradım sonuç olmadığı gibi cevap dahi verilmedi bilgiye sahip değiller müşteri hizmetlerinde arkadaş acılan hesabımı bile göremediğini söyledi uygulamanız üzerinde bize yazın diye bir yerde yok bu şekilde geçiştiremezsiniz ben hakkım olanı istiyorum




