Mola Ve İkram Eksikliğiyle En Kötü VIP Yolculuk

24 Ekim gecesi saat 23:45’te Sakarya’dan Kapadokya’ya Kapadokya Vip ile iki kişi olarak yaptığımız yolculuk bugüne kadar yaşadığımız en kötü ve en pahalı yolculuk oldu. Firma, yolculuk boyunca hiçbir dinlenme tesisinde durmayarak ihtiyaç molası vermedi, sadece anlamsız yerlerde durdu ve ne kadar süre duracağını da hiçbir şekilde anons etmedi. Yolcu sayımı yapılmadı, bir yolcu kaldı mı kontrol eden bile olmadı.

Yolculuk sırasında su, kahve gibi en basit ikramlar dahi sunulmadı, Konfor ve hizmet kalitesi tamamen yoktu. Verdiğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımız gibi, bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir hizmetle karşılaşmak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı ve öfkelendirdi. PNR numaram B0002UDZY’dir.

Firma yetkililerinden bu seferle ilgili inceleme yapılmasını, mola ve yolcu güvenliği uygulamalarının gözden geçirilmesini ve yolculara sunulan hizmet kalitesi konusunda gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.