VakıfBank'ın Yanıltıcı Bilgileri Sonucu 7 Milyon TL Çek Ödeme Sorunu

Adıma 04.05.2026 tarihli olarak Pegas Enerji A.Ş. tarafından 7.000.000 TL tutarında bir çek keşide edildi. Çeki almadan önce VakıfBank ile yaptığımız görüşmelerde, bankanın müşterisi hakkında herhangi bir ödeme sorunu bulunmadığı, yaklaşık 11 yıllık müşterileri olduğu, bu tutardan daha yüksek ödemeleri dahi sorunsuz gerçekleştirdiği ve çekin karşılığının bulunduğu tarafımıza defalarca kez ifade edildi. Bu bilgiler nedeniyle biz de müşteriye güven duyduk ve çeki kabul ettik.

Çekin ödeme günü geldiğinde tahsilat için Ankara Yenimahalle/Mamak bölgesindeki VakıfBank şubesine gittiğimizde, bu kez çekin karşılığının olmadığı bilgisi verildi. O esnada şube müdürü, hesapta görünen tutarın ödenebileceğini ifade etmişken, gişe görevlileri şube müdürünün odasına girip kendi aralarında bir görüşme yaptıktan sonra bize herhangi bir açıklama yapmadan işlemi tersine çevirdiler ve Mamak şubesinde işlerin ters gittiğini söyleyerek çekin arkasını yazmaktan başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Çekin arkasını yazıp bizi bu şekilde şubeden gönderdiler ve sonrasında bizden kendi müşterileri hakkında şikayetçi olmamızı istediler.

Öncesinde müşterisini tüm bu olumlu ifadelerle savunan VakıfBank’ın, sonrasında tam tersi bir tutum sergileyerek beni bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. VakıfBank’ın vermiş olduğu hatalı ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle bu çeki kabul ettiğimi, bu durumun doğrudan mağduriyetime sebep olduğunu düşünüyorum.

Yukarıda açıkladığım nedenlerle, VakıfBank’ın hatalı yönlendirmesi sonucu oluşan mağduriyetimin incelenmesini ve 7.000.000 TL tutarındaki maddi zararımın bankaca giderilmesini talep ediyorum.