to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Otomatik Kesintisiyle İade Tutarım Bloke Edildi
11 Eylül 2026 tarihinde Sepaş Elektrik firmasına karşı Tüketici Hakem Heyeti’ne açmış olduğum şikayet lehime sonuçlanmış ve 3.468 TL tutarındaki iade bedelinin tarafıma ödenmesine karar verilmiştir. Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ilgili tutar Sepaş Elektrik tarafından VakıfBank hesabıma havale/EFT yoluyla gönderilmiştir.
Ancak 11.09.2026 tarihinde saat 22:06 ve 22:24 sularında para hesabıma geçer geçmez VakıfBank sistemleri tarafından, herhangi bir makul gerekçe belirtilmeksizin “otomatik işlem trigger” adı altında anında kesinti/bloke işlemi yapılmıştır. İşlem VakıfBank dijital kanalı, mobil uygulama üzerinden görülmektedir.
Yasal olarak hakkım olan ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tarafıma iade edilen bu para üzerindeki haksız kesintinin ve/veya blokenin derhal kaldırılmasını, 3.468 TL’nin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ilgili tüm merciler nezdinde sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim
