VakıfBank’ın Takipli Müşteri Gerekçesiyle 95.000 TL Yetkisiz Kesintisi

VakıfBank Antalya Manavgat şubesi üzerinden aldığım maaş promosyonumdan, “takipli müşteri” olduğum gerekçesiyle 95.000 TL tutarındaki promosyon bedelimin tamamı 17.04.2026 tarihinde hesabımdan kesildi ve bu tutara fiilen el konuldu. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca yazılı ya da sözlü onayım da alınmadı.

Şu ana kadar bu işlemle ilgili ne şube ne de müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak yapılan kesintiyi haksız buluyor ve promosyon tutarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Maaş promosyonumun, “takipli müşteri” kaydı gerekçe gösterilerek tek taraflı şekilde ve hiçbir açıklama yapılmadan alınmasını kabul etmiyorum.

VakıfBank’ın, maaş promosyonu kapsamında hesabımdan çekilen 95.000 TL’lik tutarı en kısa sürede iade etmesini ve bu tür işlemlerle ilgili açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.