to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Promosyon Kesintisi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank ile 2026 dönemi için 3 yıllık maaş promosyonu sözleşmesi yaptım. Ancak 16.01.2026 tarihinde, “takipli müşteri” olduğum gerekçesiyle hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve açıklama yapılmadan tüm promosyon tutarıma el konuldu.
Bu işlem VakıfBank Liman Alsancak Şubesi üzerinden gerçekleştirildi. Konuyla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri temsilcimle görüştüm fakat bana herhangi bir somut gerekçe sunulmadı, sadece “böyle şeyler olabiliyor” tarzında geçiştirici ifadeler kullanıldı. Ne sözleşme şartları ne de yasal dayanak konusunda açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde promosyonuma el konulmasını kabul etmiyorum. Maaş promosyonuma hangi gerekçeyle el konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hak ettiğim promosyon tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
