to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait olan 2026/69329 esas numaralı icra dosyamla ilgili olarak, bankanızın dosyayı devrettiği t***Hukuk Bürosu personeli ile yaptığım görüşmelerde açıkça mağdur edildim. VakıfBank’ın çalıştığı hukuk bürosunun bu şekilde bir süreç yürütmesi nedeniyle bankaya olan güvenim de ciddi biçimde zedelenmiştir.
T**** Hukuk bürosu çalışanı y****Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, 70.000 TL üzerindeki borcumun 55.000 TL ödenmesi halinde icra dosyasının tamamen kapatılacağı açıkça taahhüt edildi ve ödeme yapmam için VakıfBank’ta bulunan bir hesap bilgisi tarafıma iletildi. Bu kurumsal söze ve VakıfBank ismine güvenerek büyük bir fedakarlıkla parayı denkleştirip ilgili hesaba yatırdım.
Ödemeyi yaptıktan sonra, verilen söz gereği dosyanın kapatılmasını beklerken bu kez aynı hukuk bürosundan d**** Hanım borcumun bitmediğini iddia ederek benden tekrar ödeme talep etti. Ardından görüştüğüm s**** Hanım da daha önce y**** Hanım ile varılan mutabakatı inkar etti. Son olarak görüştüğüm büro yetkilisi ise sorunu çözmek yerine telefonu yüzüme kapatarak hem gayriahlaki hem de meslek etiğine aykırı bir tutum sergiledi.
T**** Hukuk’un “Tüm görüşmeler kayıt altına alınmaktadır” beyanı esas alınmalıdır. Bu kayıtların incelenmesi halinde, 55.000 TL ödendiği takdirde VakıfBank’a ait icra dosyasının kapatılacağı sözünün net şekilde verildiği görülecektir. Hukuk bürosu, parayı tahsil edene kadar “borç kapanacak” diyerek, tahsilat sonrası ise “borç bitmedi” söylemine geçerek dürüstlük kuralını açıkça ihlal etmektedir.
VakıfBank’ın çalıştığı hukuk bürosunu denetlemekle yükümlü olduğunu ve bu süreçte yaşanan mağduriyetten doğrudan haberdar olması gerektiğini düşünüyorum. Bankanızın bu şikayeti dikkate alarak hem kendi adına işlem yapan t*** Hukuk Bürosu’nu hem de ilgili personeli incelemesini, tüm telefon görüşme kayıtlarının ivedilikle dinlenmesini, verilen söz gereği 2026/69329 numaralı icra dosyamın kapatılmasını ve vatandaşın güvenini suistimal eden, telefonu kapatarak iletişimi kesen yetkililer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Ad Soyad: Mehmet e***** g*****.
VakıfBank aracılığıyla İstanbul 5. İcra Dairesi’nin 2022/1241 numaralı dosyasına ilişkin borcumu 14.04.2026 tarihinde 11.329 TL olarak ödedim. Ancak dosyanın kapanması için VakıfBank, icra dairesine 273 TL daha ödemem gerektiğini, bunun için de Baiç Hukuk’un bankaya yaptığım bu 11.329 TL’lik ödemeyi...
VakıfBank kaynaklı bir icra dosyam vardı ve borcumu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödedim. Ödemeyi banka kanalıyla yaptım ve dekontu aynı anda VakıfBank’ın devrettiği hukuk bürosuna ilettim. Borcu ödeyene kadar hukuk bürosu sürekli olarak arayıp baskı yaparken, ödeme yaptıktan sonra icranın kaldırılması...
23.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında VakıfBank’a olan borcumla ilgili olarak, bankayı temsilen çalışan S***** İ**** Hukuk Bürosu’ndan 0551********68 numaralı hattan arandım. Görüşmede 5 Ocak tarihinde bir alacak beklentim olduğunu ve bu tarihte borcumu ödemek istediğimi açıkça ifade ettim. Buna...
Temmuz ayında VakıfBank’a ait borcumu tamamen ödedim ve elimde dekontum mevcut. Ancak Y***** A**** hukuk bürosu, ödenmiş olan bu borçla ilgili dosyayı kapatmadığı gibi, aile bireylerime – özellikle anneme – KVKK’ya aykırı şekilde borç mesajları göndermeye devam etti. Ayrıca beni ve ailemi farklı num...
VakıfBank’a olan icraya düşmüş borcum sebebiyle, banka adına dosyamla ilgilenen y*** e*** Hukuk Bürosu 25.12.2025 civarından bu yana benimle telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmektedir. Ancak bu süreçte kullanılan üslup ve davranış biçimi beni son derece rahatsız etmiştir. Görüşmeler sırası...
Yorumlar