VakıfBank’ın Gelirini Aşan Kredi Yeniden Yapılandırma Teklifi
VakıfBank İzmir Kemeraltı Şubesi’nden daha önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerinin toplamını kapsayan bir kredi yapılandırması talebinde bulundum. Belediyede görev yapan bir devlet memuruyum. İş yerimde maaş ödemeleri düzgün yapılamadığı için mevcut kredi taksitlerini ödemekte zorlanmaya başladım ve bu nedenle borçlarımın makul bir vadede yeniden yapılandırılmasını istedim.
Haziran ayında yaptığımız yapılandırma talebinde, toplam yaklaşık 1.700.000 TL borç için sadece 10 ay vadeli, aylık yaklaşık 227.000 TL taksit ödemesi olacak şekilde bir plan önerildi. Aylık geliri yaklaşık 110.000 TL olan bir devlet memuruna, aylık gelirini açıkça aşan bir taksit tutarıyla ve yalnızca 10 ay vadeyle yapılandırma önerilmesi gerçekçi olmadığı gibi borcun ödenmesini fiilen imkansız hale getirmektedir. Zaten bu kadar yüksek taksitleri ödeyebilecek durumda olsak yapılandırma talep etmemize gerek kalmazdı.
Konu ile ilgili şube ve yetkililerle defalarca görüştük. Bize, bunu ancak bu şekilde yapabileceklerini, BDDK’nın verdiği izinlerin buna el verdiğini ve başka bir seçenek sunamayacaklarını ifade ettiler. Ancak bu şartlarda kredi ödemesini yapmam fiilen mümkün değildir ve 4 gün içinde ödeme yapamazsam icra takibine verileceğim tarafıma iletilmiştir. Bu yaklaşım, bir devlet bankasından beklediğimiz çözüm odaklı ve vatandaşını koruyan anlayışla örtüşmemektedir.
Talebim, mevcut toplam borcun, aylık gelir düzeyim dikkate alınarak en az 36 ya da 48 ay gibi daha makul bir vadeyle, ödenebilir bir taksit tutarı üzerinden yeniden yapılandırılması ve icra tehdidinin kaldırılmasıdır. Devlet memuru olmama ve düzenli bir gelirimin bulunmasına rağmen bu kadar ağır ve fiilen uygulanamaz şartlar dayatılmasının yeniden değerlendirilmesini, BDDK mevzuatı çerçevesinde mümkün olan en uygun ve sürdürülebilir yapılandırma koşullarının tarafıma sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














