to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Teklifi Maaşımı Aşan Taksit Ve Yasal Olmayan Faiz
VakıfBank’a ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarım için bugün tarafıma 655.939 TL tutarında birleştirilmiş yapılandırma paketi sunuldu. Ancak bu pakette, en uzun vade olan 12 ayda dahi aylık taksit tutarı 74.789 TL olarak hesaplanmıştır. Devlet memuru olarak aylık maaşım 60 bin TL olmasına rağmen, banka maaşımın tamamından bile yüksek bir taksiti “yapılandırma” adı altında önermekte ve ödeme gücümü göz ardı etmektedir.
Ayrıca bu yapılandırma teklifinde uygulanan %3,99 faiz oranının yasal sınırların üzerinde olduğunu belirtmek isterim. BDDK’nın 11366 sayılı kararı gereği, borcumun maaşımın 1/4’ü esas alınarak ve yasal sınırlar gözetilerek 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, mevcut ekonomik koşullarda bu taksitleri ödemem mümkün olmadığı için mağduriyetimin giderek artacağından endişe duyuyorum.
Bu nedenle, yapılan hesaplamanın ve uygulanan faiz oranının yeniden gözden geçirilmesini, gelir durumuma uygun, BDDK düzenlemelerine uygun ve sürdürülebilir bir yapılandırma planının acilen oluşturulmasını istiyorum.
Gelişme
VakıfBank müşterisiyim. Toplam 673.828,79 TL tutarındaki borcum için 11366 sayılı BDDK kararı kapsamında yasal hakkım olan yapılandırma talebinde bulundum. Ancak banka, hem matematiksel hem de hukuksal olarak mümkün olmayan bir ödeme planını kabul etmemi istemektedir.
Kamu görevlisi olarak net maaşım 60.775 TL olmasına rağmen, tarafıma 12 ay vade ile aylık 76.828,95 TL taksit ödemeli bir plan dayatılmaktadır. Yani maaşımın tamamına el konulduğu varsayılsa bile, her ay yaklaşık 16.053 TL daha fazla ödeme yapmam beklenmektedir. Bu durum, 48 ay vade ile borç yapılandırma hakkımı fiilen kullanılamaz hale getirmekte ve yaşam sınırlarımı yok sayan, gerçekçi olmayan bir planla borcumu ödemeye zorlanmama neden olmaktadır.
Borcumu ödemek isteyen bir memur olarak, gelirime uygun, sürdürülebilir bir yapılandırma talep ediyorum. Bu kapsamda VakıfBank’ın maaşımın üstünde taksit dayatmasından vazgeçerek, ödeme gücüme uygun şekilde yaklaşık 25.000 TL civarında taksitlerle 48 ay vadeli bir ödeme planı tanımlamasını acilen istiyorum.
Konu hakkında TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde 38838 numaralı başvurum ve Kamu Denetçiliği Kurumu nezdinde 2026/9044 numaralı süreçlerim başlatılmıştır. Bankanın, ilgili mevzuat ve makul ödeme gücü çerçevesinde hareket ederek, tarafıma insan onuruna yaraşır, gerçekçi ve uygulanabilir bir yapılandırma sunmasını bekliyorum. Aksi halde tüm yasal merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar aramaya devam edeceğimi bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözülmüyor ve hiç kimse aramıyor ne şube ne de merkez
Bende aynı sıkıntı içerisindegim 29 Ocak öncesi gecikme olacak diyor ne yapacağız bilmiyorum