VakıfBank’ın DASK Talebine Yanıt Vermemesi Ve Hasar Ödemesindeki Gecikme

İzmir Orcaner Karabağlar VakıfBank şubesi üzerinden yaptırdığım DASK poliçem kapsamında, evimde duvarlarda oluşan çatlaklar için yaklaşık 3 ay önce başvuruda bulundum. Eksper eve gelip incelemesini yaptı ve raporunu tuttu. Daha sonra DASK’tan bana eksik evrak olduğuna dair mesaj geldi.

Bu uyarıdan sonra hem telefonla hem de bizzat şubeye giderek durumu defalarca anlattım. Şubede bana DASK poliçesini göndermemin yeterli olduğu söylendi ve başka bir işlem yapılmadı. Ancak DASK tarafı sürekli “mukavelenâme/mukafatname” türü bir evrak talep etmeye devam ediyor, banka ise bu konuda yardımcı olmuyor ve gerekli belgeyi hazırlayıp göndermiyor.

VakıfBank’ın, DASK’ın talep ettiği bu evrakı bir an önce düzenleyip ilgili kuruma iletmesini ve bu gecikme nedeniyle alamadığım hasar ödememin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bankanın ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sürecin sürüncemede kalmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.