to read complaints and reviews, or file yours.Subway Siparişimde Eksik Dondurma Ve İade Reddi
Trendyol Yemek üzerinden Subway’den dün verdiğim #11646602334 numaralı siparişimde tavuk sandviç menüye ek olarak bir adet Algida Maraş Cup dondurma için 55 TL ve bir adet Algida Çikolata Cup dondurma için 65 TL olmak üzere toplam 120 TL daha ödeyerek ürün satın aldım. Ancak siparişim geldiğinde iki dondurma da eksikti.
Bu eksik ürünle ilgili olarak Trendyol uygulaması üzerinden canlı desteğe yazdım ve dondurmalarımın ücret iadesini talep ettim, fakat iadem hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi. Emekli bir vatandaşım, ödediğimiz para sokaktan bulunmuyor ve Trendyol’un eksik ürün gönderip ardından iade reddiyle müşteriyi mağdur etmesi beni son derece rahatsız ediyor.
Eksik gönderilen iki dondurmanın, toplam 120 TL tutarındaki ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür eksik ürün ve iade reddi konularında müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
